BIGLOBE光の解約方法と違約金が0円になる時期【2026年5月最新】

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結論｜BIGLOBE光の解約で違約金を0円にする方法【要点】

• 違約金が0円になるのは「更新月」。3年プランは契約36カ月目、2年プラン・10ギガプランは契約24カ月目です。
• 更新月以外の解約はプランごとに違約金がかかります（金額はプランにより異なる）。
• 解約受付は毎月25日まで（26日以降は翌月扱い）。最新の金額・条件は公式でご確認ください。

結論：BIGLOBE光は3つのタイミングなら違約金0円で解約できます

BIGLOBE光（ビッグローブ光）の解約で違約金（契約解除料）が発生しないのは、以下の3つのタイミングです。

1. 3年プランの場合：契約36カ月目（更新月）に解約する
2. 2年プランの場合：契約24カ月目（更新月）に解約する
3. 10ギガプランの場合：契約24カ月目（更新月）に解約する

更新月以外に解約すると、プランごとに最大6,270円の違約金が発生します（2022年7月の電気通信事業法改正で違約金は大幅に引き下げられました）。

ただし、違約金以外にも以下の3点に注意が必要です。

• 解約は毎月25日まで：26日以降は翌月末扱い（1ヶ月分の料金が余計にかかる）
• 工事費の残債は一括請求：実質無料の工事費分割が残っていれば、最大28,600円が一括で請求される
• 解約後も最大6カ月間は引き落としが続く：請求月にタイムラグがあるため、解約後すぐに請求が止まるわけではない

本ページでは、BIGLOBE光の解約手続きの完全ガイドと、解約後の乗り換え先選びまでを解説します。

1. BIGLOBE光の違約金一覧（2026年5月時点）

電気通信事業法改正（2022年7月）後、BIGLOBE光の違約金は大幅に引き下げられました。

実際の違約金額は契約月数や残期間で変動します。BIGLOBEマイページの「契約情報」から正確な金額を確認できます。

2. 違約金が0円になる3つの解約タイミング

① 更新月に解約する（最重要）

各プランには「更新月」が設定されており、この月に解約すると違約金は発生しません。

更新月の確認は、BIGLOBEマイページの「契約情報」で可能です。更新月の翌月以降は再度自動更新されるため、更新月内に手続きを完了させる必要があります。

② 解約金サポート特典付きの他社に乗り換える

BIGLOBE光の解約金が発生する場合でも、「解約金サポート特典」を提供する他社（ソフトバンク光、auひかり等）に乗り換えれば、違約金分が他社のキャッシュバックでカバーされます。BIGLOBE光自身も他社からの乗り換え時に最大40,000円の解約金サポート特典を提供しています。

③ 工事費残債と違約金を合計して比較する

更新月を待つ間にも月額料金が発生します。「更新月まで残り何カ月か」「現在の違約金と工事費残債の合計」と「待機期間中の月額料金合計」を比較し、待機する方が損になるケースもあります。

たとえば、更新月まであと10カ月、月額5,478円、現在の違約金合計が5,000円の場合：

• 待機する場合：10カ月 × 5,478円 = 54,780円
• 即解約する場合：違約金5,000円 + 工事費残債（仮に10,000円）= 15,000円

→ この場合は即解約のほうが約4万円お得になります。

3. 解約手続きの流れ（5ステップ）

ステップ1：解約タイミングを確認する

BIGLOBEマイページの「契約情報」で更新月を確認し、解約日を決めます。毎月25日までの受付が当月末解約、26日以降は翌月末扱いになる点に注意してください。

ステップ2：BIGLOBEカスタマーサポートへ電話する

解約は電話のみで受け付けています。

オペレーターに繋がるまで待ち時間が発生する場合があります。月初・月末・夕方は混雑する傾向があるため、月の中旬・午前中の連絡がおすすめです。

ステップ3：レンタル機器の返却

光電話用ルーター、IPv6対応Wi-Fiルーターなどをレンタルしている場合は、解約後にBIGLOBEから送付される返却キットで返送します。返却期限は解約から30日以内が目安です。期限を過ぎると機器損害金（最大22,000円）が請求されます。

ステップ4：撤去工事の有無を確認

戸建て・マンションの一部では、光回線設備の撤去工事が必要な場合があります。撤去工事費は無料ですが、立ち会いが必要です（約1時間）。

ステップ5：最終請求の確認

解約後も最大6カ月間は引き落としが続きます。これは利用月と請求月にタイムラグがあるためで、最終的に請求が止まったことをマイページで確認します。

4. 解約後最大6カ月間の引き落とし続行について

「解約したのに請求が続く」という問い合わせが多いですが、これは仕様上の正常な動作です。

レンタル機器を期限内に返却し、追加精算がなければ解約月+2カ月目で請求は完了します。

5. 解約タイミングカレンダー

毎月の解約締切と適用月の関係をカレンダー形式で示します。

更新月を含む月の25日までに連絡すれば違約金0円が確定します。

6. 解約後の乗り換え先比較（CV近接情報）

BIGLOBE光を解約する方の多くは、別の光回線に乗り換えます。乗り換え先を選ぶ際の比較表です。

※ BIGLOBE光への再申込は公式直接申込より当サイト代理店（NEXT/AUN）経由の方がキャッシュバックを受け取れる場合があります。条件・金額は各代理店の公式ページで最新情報をご確認ください。

au・UQ mobileユーザーが解約してもまたBIGLOBE光に再契約するケースもよくあります。3年プランなら何度引っ越しても工事費が無料になる移転特典があり、賃貸住まいの方には他社にない優位性です。

→ ランキングページで再契約時のキャッシュバック比較

7. よくある質問

Q1. BIGLOBE光の解約は電話以外でできますか？

A1. 解約はBIGLOBEカスタマーサポートへの電話（0120-86-0962）のみです。マイページからの解約手続きはできません。

Q2. 解約電話のオペレーターに繋がりません。どうしたらいいですか？

A2. 月の中旬の午前中（10:00〜11:00頃）が比較的繋がりやすい時間帯です。月初・月末は混雑するため避けるのがおすすめです。

Q3. 解約しても日割り計算してもらえますか？

A3. BIGLOBE光は日割り計算なしです。月の途中で解約しても1カ月分の料金が発生します。月末解約のメリットを活かすため、毎月25日までの連絡を心がけてください。

Q4. キャッシュバック特典の受取手続きが残っています。解約しても受け取れますか？

A4. 公式サイトのキャッシュバック特典は、開通から12カ月目・24カ月目の受取期間中に解約していなければ受取可能です。解約済みの場合は対象外になる可能性が高いため、解約前にBIGLOBEカスタマーサポートに確認してください。

Q5. 工事費の残債はどれくらい残っていますか？

A5. BIGLOBEマイページの「請求情報」で確認できます。3年プランなら792円×35回（最大27,720円）、2年プランなら1,188円×23回（最大27,324円）の分割払いです。残月数 × 月額分が一括請求されます。

Q6. 解約金サポート特典付きの乗り換え先はどこですか？

A6. ソフトバンク光（最大100,000円）、auひかり（最大30,000円）、GMOとくとくBB光（最大80,000円）などが代表的です。それぞれ違約金・工事費残債・撤去工事費まで補填する仕様になっています。

Q7. 引っ越しで解約する予定です。解約せずに継続する方法はありますか？

A7. 3年プラン契約者なら、移転工事費が何度でも無料になる特典があります（NTTエリア内）。引っ越し先で同じBIGLOBE光を継続できれば、解約・再契約より大幅に得です。詳しくは申込の流れをご覧ください。

関連ページ

• ランキングページ
• 料金プラン
• BIGLOBE光のオプション（光電話・光テレビ）
• 申込の流れ

出典・参考情報

• https://support.biglobe.ne.jp/download/tokuyaku/bhikari_juuyou.pdf（2026年5月3日確認）
• https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/price/
• 総務省 電気通信事業法施行規則改正（2022年7月）

更新日：2026年5月3日

Q8. 「更新月」に解約すれば必ず違約金0円ですか？更新月の翌月でも大丈夫ですか？

BIGLOBE光の違約金不要期間は、更新月（契約期間の最終月）だけでなく、その翌月・翌々月を含めた計3カ月間です。
具体的には以下の期間中に解約手続きが完了していれば違約金はかかりません。

• 1ギガタイプ3年プラン：契約から36カ月目・37カ月目・38カ月目（その後3年ごとに繰り返し）
• 10ギガタイプ2年プラン：契約から24カ月目・25カ月目・26カ月目（その後2年ごとに繰り返し）

ただし、この3カ月の「違約金不要期間」を過ぎると自動更新されて次の定期利用期間が始まります。
更新月の翌々月末を過ぎてから解約すると違約金が発生しますので、余裕を持って手続きすることが重要です。
正確な違約金不要期間の開始日はBIGLOBEマイページの「契約情報」でご確認ください。

出典：BIGLOBE公式FAQ「違約金について」

Q9. 解約電話がなかなか繋がりません。コールバック予約はできますか？

BIGLOBE光の解約は電話（0120-86-0962）が基本ですが、公式サポートサイトからコールバック予約（折り返し電話）を申し込む方法があります。
希望日時（9〜12時／12〜15時／15〜18時の3区分から選択）を予約すると、BIGLOBEから指定時間帯に電話がかかってきます。

月末・月初は解約集中で特に混雑します。25日前後はコールバック予約が埋まる場合もあるため、解約希望月の中旬までにコールバック予約を入れるのが最も確実です。
予約はBIGLOBE会員サポートの解約・退会手続きページから申し込めます。

出典：BIGLOBE公式「解約・退会手続き」

Q10. BIGLOBE光電話・IPv6オプションも一緒に解約できますか？別手続きが必要ですか？

BIGLOBE光の回線解約と、オプションサービスの解約手続きは別々の対応が必要な場合があります。

BIGLOBE光電話を解約する場合

光電話の解約は別途手続きが必要で、解約すると電話番号が消滅します。
電話番号を他社へ引き継ぎたい場合（番号ポータビリティ）は、回線解約前に乗り換え先での電話番号引き継ぎ手続きが必要です。
手続きはBIGLOBEカスタマーサポートまたは公式サポートサイトで受け付けています。

IPv6オプション・IPv6オプションライトを解約する場合

IPv6オプションの解約はBIGLOBEのメッセージサポート（オンライン）で受け付けています。
解約後はIPv6接続が利用できなくなります。光回線解約の前に完了させておく必要があります。

光回線本体の解約だけでは、上記オプションが自動解約されないケースがある点にご注意ください。
詳細はBIGLOBE公式サポートで最新の解約手順をご確認ください。

出典：BIGLOBE公式「光電話解約手続き」 ／ BIGLOBE公式FAQ「IPv6オプションの解約方法」

Q11. レンタル機器を返却し忘れるとどれくらい費用がかかりますか？

レンタル機器を返却しないままにすると、種別によって以下の費用が発生します。

• BIGLOBE貸出機器（Wi-Fiルーター等）：未返却費用（機種により異なる）が請求されます。
• NTT回線機器（ONU・光コンセント等）：廃止工事後に返却キットが届くため工事立ち会いが必要なケースがあります。長期未返却の場合、損害賠償金が請求されることがあります（金額は公式で最新確認）。

解約後にBIGLOBEから返却用の着払いキットが届きます。届いたら速やかに返送してください。
手元の機器が購入品かレンタル品か不明な場合は、BIGLOBEマイページの「機器情報」または契約書類で確認できます。

出典：BIGLOBE公式「レンタル機器の返却／違約金」

Q14. 解約電話の受付時間が終わっていました。翌月に持ち越した場合、解約月はいつになりますか？

BIGLOBE光の解約は、受付月の月末が解約日となります。月末ギリギリに電話した場合、受付完了が翌月になると解約日も1カ月ずれます。受付時間は公式サイトで最新情報をご確認ください。更新月に解約予定の場合、月末数日前には余裕を持って連絡することを推奨します。

Q15. ひかり電話（BIGLOBE光電話）とBBフォンを同時に解約する場合、別々に手続きが必要ですか？

BIGLOBE光電話（ひかり電話相当）とインターネット回線は、同一の解約電話で手続きできる場合がありますが、BIGLOBE BBフォン（IP電話）など一部サービスは別途解約手続きが必要なことがあります。解約申し込み時にオペレーターに「契約中の全オプションの解約範囲」を確認してください。見落とすと翌月以降も課金が継続するため注意が必要です。

Q16. 解約後も使えるBIGLOBEのサービスはありますか？逆に使えなくなるものは？

解約後に利用できなくなるものの代表例は「BIGLOBEメールアドレス（@biglobe.ne.jp）」「BIGLOBEまとめて支払い」「BIGLOBEモバイルとのセット割引」などです。逆にAmazonプライムの会員資格やBIGLOBEポイントの残高移行可否は契約内容によります。解約前にメールアドレスを別サービスへ移行しておくことが特に重要です（移行タイミングは解約月末が期限になる場合があります）。

Q17. BIGLOBE光の解約後、残った工事費分割金（残債）は一括請求されますか？

工事費を分割払いで相殺するキャンペーンを適用していた場合、解約時に残余分割回数分を一括精算するケースがあります。解約前にマイページまたはカスタマーサポートで「工事費残債の有無と金額」を必ず確認してください。違約金と工事費残債を合計した実際の解約コストを把握してから、乗り換えキャッシュバックで補填できるかを判断することを推奨します。

BIGLOBE光を解約後の乗り換え先｜違約金をカバーして乗り換えるには

BIGLOBE光の解約を決めた方の多くは、他の光回線への乗り換えを検討しています。
乗り換え先によっては、BIGLOBE光の違約金・工事費残債を補填するキャンペーンがあるため、先に乗り換え先を決めてからBIGLOBE光を解約する順序が費用面でお得です。

Q12. BIGLOBE光の違約金を補填してくれる乗り換え先はどこですか？

2026年6月時点で、他社からの乗り換え時に違約金・工事費残債を補填するキャンペーンを提供している主な光回線は以下のとおりです。
各社の補填額・条件は時期や申込窓口により変わります。申込前に必ず各公式ページで最新条件をご確認ください。

• ソフトバンク光（あんしん乗り換えキャンペーン）：他社違約金・工事費残債等を還元（還元額・条件は公式で最新確認）。softbank・Y!mobileユーザーはスマホとのセット割引（おうち割光セット）も受けられます。
• GMOとくとくBB光：乗り換え時に高額キャッシュバック（額は公式で最新確認）。スマホ割なし・単体料金が比較的安い。
• ドコモ光：乗り換え時のdポイント還元あり。docomoスマホユーザーはセット割で月額料金が下がります。
• BIGLOBE光（再契約）：au・UQ mobileスマホとのセット割対象。代理店経由で最大30,000〜50,000円のキャッシュバックあり（窓口により異なる）。

なお、乗り換え先への申込を先に行い、その後BIGLOBE光の解約受付日（毎月25日まで）に合わせて解約連絡をするのが手順のポイントです。

Q13. BIGLOBE光からの乗り換えで最もキャッシュバックが多い代理店はどこですか？

当サイト調査（2026年5月時点）では、BIGLOBE光への申込（再契約・乗換先としての新規申込）で最も高い還元を提供しているのは以下の2代理店です。

• 株式会社NEXT（当サイト1位）：1ギガプラン新規で30,000円・10ギガプランで50,000円のキャッシュバック。申請あり(SMS→口座登録)・翌月末振込・郵送物なし。他社からの解約金サポートあり（額・条件は公式で確認）。
• 株式会社アウンカンパニー（当サイト2位）：キャッシュバック最大50,000円・最短振込。

キャッシュバック金額・条件は時期によって変動します。最新の金額と条件は各代理店の公式キャンペーンページでご確認ください。

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