比較条件・確認日：掲載している金額・順位・「最大」「最短」等の表現は、2026年5月5日時点で当サイトが確認した公開情報をもとに、キャッシュバック額、受取時期、申請方法、適用条件を比較したものです。キャンペーンは申込窓口・契約形態・オプション加入有無で変わるため、申込前に必ず各公式ページで最新条件を確認してください。
🔄 BIGLOBE光の解約をご検討中の方へ：乗り換え先のキャンペーン情報
BIGLOBE光から他社光回線へ乗り換える場合、新規申込のキャッシュバックを活用すれば解約金以上の還元が受けられるケースもあります。当サイトの推奨代理店NEXTの最新キャンペーン額・条件は下記でご確認いただけます。
BIGLOBE光の解約方法と違約金が0円になる時期【2026年5月最新】
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結論：BIGLOBE光は3つのタイミングなら違約金0円で解約できます
BIGLOBE光（ビッグローブ光）の解約で違約金（契約解除料）が発生しないのは、以下の3つのタイミングです。
- 3年プランの場合：契約36カ月目（更新月）に解約する
- 2年プランの場合：契約24カ月目（更新月）に解約する
- 10ギガプランの場合：契約24カ月目（更新月）に解約する
更新月以外に解約すると、プランごとに最大6,270円の違約金が発生します（2022年7月の電気通信事業法改正で違約金は大幅に引き下げられました）。
ただし、違約金以外にも以下の3点に注意が必要です。
- 解約は毎月25日まで：26日以降は翌月末扱い（1ヶ月分の料金が余計にかかる）
- 工事費の残債は一括請求：実質無料の工事費分割が残っていれば、最大28,600円が一括で請求される
- 解約後も最大6カ月間は引き落としが続く：請求月にタイムラグがあるため、解約後すぐに請求が止まるわけではない
本ページでは、BIGLOBE光の解約手続きの完全ガイドと、解約後の乗り換え先選びまでを解説します。
早見表: BIGLOBE光 違約金0円で解約できる3つのタイミング
- ① 契約満了月の解約: 3年プランは契約から36ヶ月目・2年プランは24ヶ月目に解約予約 — 違約金 0円
- ② 解約金相当額を還元する乗換先を選ぶ: 他社の違約金還元キャンペーン (最大100,000円還元) を利用 — 実質負担 0円
- ③ 提供エリア外への引越し: 引越し先がBIGLOBE光エリア外の場合は違約金免除 (証明書類必要)
違約金の目安 (2026年5月時点・3年プランの場合)
- 戸建て: 11,900円 / マンション: 9,500円 (契約更新月以外)
- 工事費残債: 開通後36ヶ月未経過の場合は残月数 × 825円 (戸建て) を一括精算
- 解約後最大6ヶ月間は引き落とし続行のケースあり — 日割計算なし・月途中解約は1ヶ月分満額請求
※違約金額は2022年7月以降の新規契約者向け新プランの金額です。旧プラン契約者は本記事下部の「違約金一覧」表で正確な金額をご確認ください。
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1. BIGLOBE光の違約金一覧（2026年5月時点）
電気通信事業法改正（2022年7月）後、BIGLOBE光の違約金は大幅に引き下げられました。
| プラン | 違約金（税込） |
|---|---|
| 1ギガ 3年プラン 戸建て | 約4,230円〜5,478円 |
| 1ギガ 3年プラン マンション | 約3,360円〜4,378円 |
| 1ギガ 2年プラン 戸建て | 約4,100円〜5,698円 |
| 1ギガ 2年プラン マンション | 約3,000円〜4,488円 |
| 10ギガプラン | 約4,620円〜6,270円 |
実際の違約金額は契約月数や残期間で変動します。BIGLOBEマイページの「契約情報」から正確な金額を確認できます。
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2. 違約金が0円になる3つの解約タイミング
① 更新月に解約する（最重要）
各プランには「更新月」が設定されており、この月に解約すると違約金は発生しません。
| プラン | 更新月（契約からの経過月） |
|---|---|
| 3年プラン | 36カ月目・72カ月目・108カ月目…（3年ごと） |
| 2年プラン | 24カ月目・48カ月目・72カ月目…（2年ごと） |
| 10ギガプラン | 24カ月目・48カ月目…（2年ごと） |
更新月の確認は、BIGLOBEマイページの「契約情報」で可能です。更新月の翌月以降は再度自動更新されるため、更新月内に手続きを完了させる必要があります。
② 解約金サポート特典付きの他社に乗り換える
BIGLOBE光の解約金が発生する場合でも、「解約金サポート特典」を提供する他社（ソフトバンク光、auひかり等）に乗り換えれば、違約金分が他社のキャッシュバックでカバーされます。BIGLOBE光自身も他社からの乗り換え時に最大40,000円の解約金サポート特典を提供しています。
③ 工事費残債と違約金を合計して比較する
更新月を待つ間にも月額料金が発生します。「更新月まで残り何カ月か」「現在の違約金と工事費残債の合計」と「待機期間中の月額料金合計」を比較し、待機する方が損になるケースもあります。
たとえば、更新月まであと10カ月、月額5,478円、現在の違約金合計が5,000円の場合：
- 待機する場合：10カ月 × 5,478円 = 54,780円
- 即解約する場合：違約金5,000円 + 工事費残債（仮に10,000円）= 15,000円
→ この場合は即解約のほうが約4万円お得になります。
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3. 解約手続きの流れ（5ステップ）
ステップ1：解約タイミングを確認する
BIGLOBEマイページの「契約情報」で更新月を確認し、解約日を決めます。毎月25日までの受付が当月末解約、26日以降は翌月末扱いになる点に注意してください。
ステップ2：BIGLOBEカスタマーサポートへ電話する
解約は電話のみで受け付けています。
| 項目 | 連絡先 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-86-0962（無料）／ 03-6385-0962（有料） |
| 受付時間 | 9:00〜18:00（年中無休） |
| 必要なもの | BIGLOBE ID、契約者名、暗証番号 |
オペレーターに繋がるまで待ち時間が発生する場合があります。月初・月末・夕方は混雑する傾向があるため、月の中旬・午前中の連絡がおすすめです。
ステップ3：レンタル機器の返却
光電話用ルーター、IPv6対応Wi-Fiルーターなどをレンタルしている場合は、解約後にBIGLOBEから送付される返却キットで返送します。返却期限は解約から30日以内が目安です。期限を過ぎると機器損害金（最大22,000円）が請求されます。
ステップ4：撤去工事の有無を確認
戸建て・マンションの一部では、光回線設備の撤去工事が必要な場合があります。撤去工事費は無料ですが、立ち会いが必要です（約1時間）。
ステップ5：最終請求の確認
解約後も最大6カ月間は引き落としが続きます。これは利用月と請求月にタイムラグがあるためで、最終的に請求が止まったことをマイページで確認します。
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4. 解約後最大6カ月間の引き落とし続行について
「解約したのに請求が続く」という問い合わせが多いですが、これは仕様上の正常な動作です。
| 解約後の経過月 | 想定される請求 |
|---|---|
| 解約月+1カ月目 | 解約月の利用料 |
| 解約月+2カ月目 | 工事費残債（一括）／違約金／日割り精算 |
| 解約月+3〜6カ月目 | レンタル機器未返却分（該当者のみ）、追加精算 |
レンタル機器を期限内に返却し、追加精算がなければ解約月+2カ月目で請求は完了します。
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5. 解約タイミングカレンダー
毎月の解約締切と適用月の関係をカレンダー形式で示します。
| 連絡日 | 解約適用日 | 最終料金請求月 |
|---|---|---|
| 1日〜25日 | 当月末 | 翌月 |
| 26日〜月末 | 翌月末 | 翌々月 |
更新月を含む月の25日までに連絡すれば違約金0円が確定します。
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6. 解約後の乗り換え先比較（CV近接情報）
BIGLOBE光を解約する方の多くは、別の光回線に乗り換えます。乗り換え先を選ぶ際の比較表です。
| 乗り換え先 | 月額（戸建1G） | スマホ割対象 | 解約金サポート |
|---|---|---|---|
| ドコモ光 | 5,720円 | docomo | 最大15,000円 |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | softbank・Y!mobile | 最大100,000円 |
| GMOとくとくBB光 | 4,818円 | なし | 最大80,000円 |
| BIGLOBE光（再契約） | 5,478円 | au・UQ mobile | 最大40,000円 |
au・UQ mobileユーザーが解約してもまたBIGLOBE光に再契約するケースもよくあります。3年プランなら何度引っ越しても工事費が無料になる移転特典があり、賃貸住まいの方には他社にない優位性です。
→ ランキングページで再契約時のキャッシュバック比較
💡 BIGLOBE光を解約後の乗り換え先チェックリスト
解約を決めたら乗り換え先のキャッシュバックと解約金サポートを比較してから動くとお得です。
※ 乗り換えタイミングは更新月に合わせると違約金ゼロになります（上記「2. 違約金が0円になるタイミング」参照）。
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7. よくある質問
Q1. BIGLOBE光の解約は電話以外でできますか？
A1. 解約はBIGLOBEカスタマーサポートへの電話（0120-86-0962）のみです。マイページからの解約手続きはできません。
Q2. 解約電話のオペレーターに繋がりません。どうしたらいいですか？
A2. 月の中旬の午前中（10:00〜11:00頃）が比較的繋がりやすい時間帯です。月初・月末は混雑するため避けるのがおすすめです。
Q3. 解約しても日割り計算してもらえますか？
A3. BIGLOBE光は日割り計算なしです。月の途中で解約しても1カ月分の料金が発生します。月末解約のメリットを活かすため、毎月25日までの連絡を心がけてください。
Q4. キャッシュバック特典の受取手続きが残っています。解約しても受け取れますか？
A4. 公式サイトのキャッシュバック特典は、開通から12カ月目・24カ月目の受取期間中に解約していなければ受取可能です。解約済みの場合は対象外になる可能性が高いため、解約前にBIGLOBEカスタマーサポートに確認してください。
Q5. 工事費の残債はどれくらい残っていますか？
A5. BIGLOBEマイページの「請求情報」で確認できます。3年プランなら792円×35回（最大27,720円）、2年プランなら1,188円×23回（最大27,324円）の分割払いです。残月数 × 月額分が一括請求されます。
Q6. 解約金サポート特典付きの乗り換え先はどこですか？
A6. ソフトバンク光（最大100,000円）、auひかり（最大30,000円）、GMOとくとくBB光（最大80,000円）などが代表的です。それぞれ違約金・工事費残債・撤去工事費まで補填する仕様になっています。
Q7. 引っ越しで解約する予定です。解約せずに継続する方法はありますか？
A7. 3年プラン契約者なら、移転工事費が何度でも無料になる特典があります（NTTエリア内）。引っ越し先で同じBIGLOBE光を継続できれば、解約・再契約より大幅に得です。詳しくは申込の流れをご覧ください。
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出典・参考情報
- https://support.biglobe.ne.jp/download/tokuyaku/bhikari_juuyou.pdf（2026年5月3日確認）
- https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/price/
- 総務省 電気通信事業法施行規則改正（2022年7月）
更新日：2026年5月3日
よくある質問（FAQ）
Q. ビッグローブ光の解約方法
A. 解約手順：(1) ビッグローブ公式マイページにログイン、(2) 解約申込みフォーム送信、(3) 解約日決定（最短月末）、(4) 撤去工事の有無確認（賃貸は必須の場合あり）、(5) ルーター等のレンタル機器返却、(6) 解約金・工事費残債の請求。Web完結で電話不要・最短10分で完了します。
Q. 違約金が0円になる更新月
A. 更新月の確認：(1) 契約期間 — 3年プラン（24ヶ月+12ヶ月）、(2) 更新月 — 契約開始月+24ヶ月後の翌月、(3) 解約金 — 更新月以外 4,230-4,840円、(4) 工事費残債 — 24/36分割の月割り残額、(5) 更新月確認 — マイページで簡単、(6) 違約金0円タイミング — 更新月の翌月末まで。「更新月の確認」と「タイミングを合わせた解約」が違約金0円のポイントです。
Q. 解約金以外にかかる費用
A. 解約時の追加費用：(1) 工事費残債 — 26,400円÷分割回数の月割り残額、(2) 撤去工事費 — 戸建て11,000円・マンション無料、(3) 機器返却送料 — ユーザー負担、(4) 当月日割り計算 — なし（月末締め）、(5) 未払い月額 — 即時請求、(6) MNP転出料 — なし。「工事費残債」が見落としやすい最大の費用です。
Q. 解約後のメールアドレスやIDは使える？
A. 解約後のサービス：(1) ビッグローブメール — 解約後30日で停止（手続きで継続可能・月220円）、(2) BIGLOBEセキュリティ — 解約と同時停止、(3) BIGLOBE ID — 継続利用可（メール継続時のみ）、(4) Wi-Fi by ビッグローブ — 解約と同時停止、(5) ポイント — 解約と同時失効、(6) 引き継ぎ手続き — 解約前のマイページから可能。メール継続希望なら事前手続きが必要です。
Q. 解約時のトラブル事例と対処法
A. 解約時のトラブル：(1) 「解約金が高額請求された」 → 更新月確認・工事費残債確認、(2) 「ルーター返却忘れで違約金請求」 → レンタル機器一覧確認、(3) 「撤去工事日程が決まらない」 → 早めの申込み推奨、(4) 「メールアドレスが使えなくなった」 → 継続手続き、(5) 「乗換え先の解約金補填が間に合わない」 → 申込み順序の調整、(6) 相談窓口 — 0120-86-0962。事前確認で大半のトラブル回避可能です。
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