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ビッグローブ光を解約する方法(解約料が不要な解約時期)[最新情報:2021年4月1日(木)]

2020年1月1日

ビッグローブ光を解約する方法

ビッグローブBIGLOBE を解約する方法(解約料が不要な解約時期)を紹介しています。[最新情報:2021年4月1日(木)

ビッグローブBIGLOBE 提供エリア: 全国[フレッツFLET'S)と同等]
※一部エリアを除く

ビッグローブBIGLOBEは、フレッツFLET'S)の光コラボレーションモデル(光コラボ)です。

 

ビッグローブ光のご解約手順

ビッグローブBIGLOBEのご解約手順です。

 

step
1
カスタマーサポートインフォメーションデスクに電話

まず、「BIGLOBEカスタマーサポートインフォメーションデスク」 0120-86-3727 にご連絡ください。

そして、オペレーターに、ビッグローブBIGLOBEを解約したい旨をお伝えください。

 

step
2
レンタル機器の返却・撤去工事

ビッグローブBIGLOBEからレンタルされた機器は、BIGLOBEに返却、NTTからレンタルされた機器は、NTTへ返却する必要がございます。

解約手続き後、BIGLOBEから、ご契約ご住所宛てに返却キットが送付されますので、ご解約後、1か月以内にご返却ください。
※返送手数料(返却送料を含む)、1,430円が請求されます。

また、NTTからレンタルされた機器については、NTTから廃止工事日に、回収キットが送付されますので、添付の送り状で、ご送付ください。

なお、解約に伴い立ち合いが必要な回線撤去工事必要な場合は、工事担当者がレンタル機器を回収する場合もございます。

 

ビッグローブ光の解約費用等

ビッグローブBIGLOBEの解約費用等を紹介しています。

 

ビッグローブの解約金

ビッグローブ 解約金(違約金)
2年プラン 9,500円(不課税)
3年プラン 20,000円(不課税)

 

なお、ビッグローブBIGLOBE)は、更新月にご解約の場合は、解約金(違約金)が発生しません。

更新月は、2年プランの場合、24か月目、3年プランの場合、36か月目になります。

また、更新月に解約されない場合、その翌月は、また1か月目として自動的に、新たな契約期間がスタートしますので、ご注意ください。

 

ビッグローブの契約1か月目の定義

お申込みパターン 契約1か月目の定義
・新規の場合
・事業者変更の場合
契約開始月の翌月が1か月目
フレッツから、転用の場合 ・毎月20日までのお申込みの場合は、翌月が1か月目
・毎月21日から月末までのお申込みの場合は、翌々月が1か月目
・回線工事が実施された場合は、契約開始月の翌月が1か月目

※契約開始月とは、契約開始日を含む月のことです。

 

また、ビッグローブBIGLOBE) の工事費を分割払いが継続している場合、解約時に残債が一括請求されます。

工事費の分割払いは全31回払いですので、ご注意ください。

 

ビッグローブ光解約時の注意点

ビッグローブBIGLOBE)のご解約時の注意点です。

  • 当月扱いの解約は、毎月25日までの受付分のみ
  • 工事費残債があれば、一括請求される
  • レンタル機器の返却が必要

 

ビッグローブ光の解約料が不要な解約時期

ビッグローブBIGLOBEのご解約をご検討の場合は、ビッグローブBIGLOBE)契約期間を経過後、更新月(2年プランの場合、24か月目、3年プランの場合、36か月目)の25日までにご解約ください。

 

ビッグローブの契約1か月目の定義

お申込みパターン 契約1か月目の定義
・新規の場合
・事業者変更の場合
契約開始月の翌月が1か月目
フレッツから、転用の場合 ・毎月20日までのお申込みの場合は、翌月が1か月目
・毎月21日から月末までのお申込みの場合は、翌々月が1か月目
・回線工事が実施された場合は、契約開始月の翌月が1か月目

※契約開始月とは、契約開始日を含む月のことです。

 

なお、詳細は、「BIGLOBEカスタマーサポートインフォメーションデスク」 0120-86-3727  にご確認ください。

 


ビッグローブBIGLOBE代理店・公式サイト[合計 16社]のランキング[最新情報:2021年4月1日(木)]詳細は、『ビッグローブ光 代理店・公式サイト[合計 16社]のランキング[最新情報:2021年4月1日(木)]』をご覧ください。


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